La Voz de Rusia
15-12-2009
En Rusia se inaugura hoy el portal de los servicios públicos, o sea, los que ofrece el Estado. En su dirección,
http://www.gosuslugi.ru será posible obtener la información acerca de dónde y qué servicios se ofrecen al ciudadano de Rusia y qué documentos son necesarios para obtenerlos. Y desde el comienzo del año que viene, del sitio mismo será posible imprimir formularios, e incluso llenarlos en el Portal. El presidente de la Federación de Rusia, Dimitri Medvedev , en su mensaje anual al parlamento en pleno declaró que, la introducción del denominado gobierno electrónico, cuyo primer paso es este portal, no solo es cómodo para los ciudadanos, sino que además contribuirá a enfrentar la corrupción.
EN INTERNET COMENZÓ A FUNCIONAR PARA LOS RUSOS UN PORTAL DE ACCESO A SERVICIOS PÚBLICOS
El Ministerio de Comunicaciones de Rusia ha hecho una grata sorpresa a los rusos en vísperas de la fiesta de Año Nuevo. En el segmento ruso de la telaraña mundial, Runet, comenzó a funcionar el portal único de acceso a servicios públicos:
http://www.gosuslugi.ru. Ahora a los rusos les resulta mucho más fácil formalizar sus documentos y sin apartarse del ordenador, tomar los certificados necesarios.
El portal funciona según el principio de una ventanilla, presentando en forma electrónica información sobre la actividad de instituciones y departamentos de nivel federal y local. Por ahora los usuarios podrán recibir tan solo información de consulta, como también datos sobre el pago de impuestos, pensiones y cuentas de electricidad consumida, etc. En total cerca de 100 servicios, explica las ventajas del nuevo recurso electrónico Ilya Massuj, consejero del ministro de comunicaciones.
El portal está dividido según “situaciones de vida” y la gente escoge directamente los servicios necesarios, por ejemplo la causa por la que se dirigen en el órgano público: enfermedad, estudio, viaje al extranjero, etc. En la primera etapa se proporcionará información sobre el propio servicio: quién los presta, dónde es posible recibirlo, teléfonos, señas, formularios de solicitudes al órgano público. Es decir, la solicitud para el pasaporte extranjero se podrá bajar, llenar y no buscarla en oficinas de visados.
En la perspectiva, según el experto, se planifica que el usuario no solo pueda pedir la información necesaria sino que remitir solicitudes electrónicas a las instancias pertinentes. De esta manera, las fatigosas visitas a despachos de funcionarios, bien conocida por los rusos, se quedará en el pasado.
Próximamente será accesible también el servicio “gabinete personal”: es cierto que por el momento los proyectistas no han decidió aún cómo el sistema va a identificar al usuario: por los datos de su pasaporte, por el número individual del contribuyente o, digamos, por la tarjeta de seguro de jubilación. Sin embargo, por el momento no todos los rusos tienen acceso a Internet por eso los autores del proyecto han abierto una línea telefónica caliente llamando por la cual cualquier ciudadano de Rusia puede obtener la información necesaria de consulta. En particular, con ayuda de la operadora call-centro efectuar la operación accesible en el portal: llenar los formularios, enviar una solicitud, etc. El teléfono de la línea caliente es: 8(800)100-70-10. Las llamadas desde Rusia son gratuitas.
http://www.gosuslugi.ru/
